一、王先生反映冠蒙建筑公司拖欠本人人工费9万余元。

答复：经兰山区住建局协调，冠蒙集团与王先生达成还款协议，分三次结清欠款。目前，王先生已拿到首笔欠款5万元，剩余两笔将于2016年春节前后结清。经回访，王先生表示满意。

二、胡先生反映银桥金居小区未供暖。

答复：银桥金居小区位于河东区顺正路与银桥街交汇处路北。今年，蓝天热力公司供热主管网已经敷设到该小区附近。8月中旬，小区开发建设单位已与蓝天热力公司签订了开户协议，但开发建设单位尚未缴纳供热管网建设配套费，也还未建设二级换热站，因此暂时无法实现集中供热。我局已要求蓝天热力公司积极协调开发建设单位，并做好技术支持工作，尽量满足用户用热需求。我们把情况向胡先生作了解释，胡先生表示理解。

三、花先生反映冠蒙建筑公司拖欠人工费20余万元。

答复： 经兰山区住建局协调，双方达成协议。冠蒙集团承诺分三次将欠花先生的人工费结清。目前，花先生已拿到首笔欠款8万元，剩余款项将于2016年春节前和麦收前结清。经反馈，花先生表示感谢。

四、冯先生反映11月4日在罗庄罗西郭岑石村干的塔吊活，工地发生安全生产事故。

答复：经高新区建设局调查落实，涉事工程为郭岑石村委办公综合楼，建设单位系郭岑石村委，施工单位为临沂市新颖建筑有限责任公司，该工程在建设过程中，相关责任主体均未到高新区建设局办理工程报建和备案。

11月4日上午10点钟左右，该工地在塔吊拆卸时发生工人坠亡，死亡1人，死者系塔吊设备所有人雇用的塔吊机械装拆工人。11月9日，施工单位与死者家属达成调解协议，由施工单位对死者家属进行一次性补偿，死者家属表示不再追究施工单位任何法律责任。协议达成后，双方当即履行了协议内容。

事故发生后，高新区建设局立即对全区在建工程进行了起重机械安全专项检查。鉴于该事件属于违章建筑工地的安全事故，按照相关法律法规，高新区建设局联合工地所在的罗西街道对此事进行了处理：要求建设和施工单位对施工现场安全进行排查并对排查出来的问题进行整改；根据《山东省建筑安全生产管理规定》的相关规定，对施工单位未按照规定如实报告安全事故情况的行为，责令改正，给予警告，并处以2万元的罚款；对于工程未批先建的问题，根据相关法律法规，已责令停止违法行为，相关问题正在深入调查处理。我们已将处理结果反馈给冯先生，冯先生表示理解。

五、徐先生反映永和建筑公司和青岛胶建公司分别拖欠人工费20万和1万元。

答复：第一个问题经河东区住建局落实，永和建筑公司自2014年以来一直处于停业状态，虽多次协调，但公司均表示无力支付拖欠款项。河东区建设局已对其作出停止建设工程投标资格的处理，并建议徐先生通过司法途径讨要工资。第二个问题经市住建局市场管理科协调，双方达成支付协议，青岛胶建公司将于2016春节后支付欠款。经反馈，徐先生对处理结果表示理解。

六、陈先生反映莒南二建公司拖欠人工费8万元。

答复：经莒南县住建局落实，莒南二建称已将陈先生人工费结清，并出示了有陈先生签字的付款凭证，莒南县住建局多次进行调解，双方始终无法达成一致。只能建议陈先生通过司法途径解决。经反馈，陈先生表示理解。

七、冯先生反映地中海置业建筑公司拖欠人工费15万。

答复：经兰山区住建局协调，地中海置业已将欠冯先生的人工费全部结清。经反馈，冯先生表示感谢。

八、牛先生反映山东东源建筑公司拖欠人工费3万元。

答复：经沂南县住建局落实，东源公司并未拖欠牛先生人工费。经与投诉人牛先生联系，牛先生表示认可。

九、吴女士反映高新区中昇世纪城2年一直未供暖。

答复：经市公用事业管理处落实，中昇世纪城位于临沂高新技术产业开发区火炬路与双月园路交汇处西南角，蓝天热力公司供热主管网已敷设至该区域，小区二级换热站已建成，具备供热条件。待交纳热费及办理相关手续后，即可实现供暖。此情况已向投诉人吴女士解释说明，吴女士对处理结果表示理解。

十、赵女士反映北城金猴名居入住率不到，每平方收费25元，现在暖气不热。

答复：经市公用事业管理处落实，北城金猴名居小区位于北城新区蒙河路与上海路交汇路北，由新城热力公司供暖。由于该小区供热费缴费率未达到40%，达不到热力公司的供热标准，经各方共同协商，小区业主同意以25元/㎡缴纳取暖费。关于供暖不热的问题，公用处与新城热力公司工作人员去小区进行了检查调试，目前，小区供暖已正常。经反馈，赵女士表示满意。

十一、张先生反映山东临沂水利工程总公司拖欠本人人工费。

答复：经落实，山东临沂水利工程总公司不属于我局管理，张先生所投诉的问题已由市纠风办转有关部门处理。