周女士、王先生反映：“汀香郡小区二期暖气不热。”接到电话后，市住建局公用处马上对周女士及王先生反映的问题进行了调查落实。经了解，汀香郡小区二期工程位于成都路与温凉河路交汇处，本采暖期首次供暖，共有627户居民申请供热，采用地暖方式供热，供热企业为临沂新城热力公司。经落实，该小区换热站供、回水温度，压力均正常，于是新城热力公司工作人员又到周女士及王先生家中进行进一步排查，经排查发现周女士及王先生家供热管道入户除污器滤网严重堵塞，影响热水正常循环，导致温度不达标。新城热力公司工作人员对周女士及王先生家入户除污器滤网进行了清洗，清洗后上述两位居民家中供暖温度逐步恢复正常。经反馈，周女士及王先生均表示满意。