刘女士反映：“朗润苑小区暖气不热。”接到电话后，市住建局公用处马上对刘女士反映的问题进行了调查落实。经了解，朗润苑小区位于北城新区沂蒙路与上海路交汇处东北，该小区本采暖期共有320户居民申请供热，供热方式为暖气片供热，供热企业为临沂新城热力公司。经落实，11月20日晚该小区5号楼北侧二级管网漏水，导致高区设备不能正常运行，部分居民家中温度较低。经新城热力公司全力抢修，21日中午管网恢复正常运行，居民家中温度逐步恢复正常。经反馈，刘女士表示满意。