各位观众、各位听众：

上次“行风热线”节目，共接听了6个反映问题的电话。下线后，我们立即安排工作人员，对问题进行了调查落实。下面我把这6个问题的调查落实情况反馈如下：

1、张先生反映：“跟着罗庄帝成建筑公司干的砌墙，欠5万余元。”经罗庄区住建局协调，帝成建筑公司已结清所欠张先生人工费。经反馈，张先生表示满意。

2、贾先生反映：“跟冠华建筑公司干的钢筋工，欠18余元，有欠条、结算单。”经兰山区住建局协调，冠华建筑公司与贾先生达成还款协议，约定分三期结清所欠贾先生人工费，并于6月7日支付贾先生第一期人工费5万元。经反馈，贾先生表示满意。

3、李先生反映：“跟兰山区金升建筑公司干的活，拖欠5万余元。”经兰山区住建局协调，金升建筑公司与李先生达成还款协议，约定分两期结清所欠李先生人工费。经反馈，李先生表示同意。

4、孙先生咨询：“天香郡小区去年冬季供暖时因管道出现问题停暖，现在应到哪里办理退费。”接到咨询电话后，市住建局公用处马上联系孙先生了解情况。经落实，孙先生实际为汀香郡小区业主，家中采用地暖方式供热，供热企业为临沂新城热力有限公司。

孙先生家去年冬天第一次供暖，在供暖期间孙先生家北卧室地暖盘管发生爆裂，导致北卧室、餐厅、卫生间三间房间停暖，孙先生咨询这种情况能否退费，以及地暖盘管爆裂应该由谁承担责任。经落实，孙先生家停暖是由家中地暖盘管发生爆裂导致，且停暖时没有及时与供热公司联系采取报停措施，目前供暖期已过，无法确定停暖时间及停暖面积，按照相关政策孙先生家这种情况不符合退费条件，不能退费。但为维护群众的合法权益，目前市住建局公用处正在协调供热公司对该事进行调查，在落实停暖时间和具体面积后，按照政策协助孙先生做好退费工作。

对于孙先生咨询地暖盘管爆裂有谁承担责任问题，因孙先生所在小区地暖盘管是由建设单位统一施工安装，建议该问题由孙先生联系小区建设单位或小区物业，按照房屋质量保修合同的约定协商处理。市住建局公用处工作人员向孙先生解释了相关情况，孙先生表示理解。

5、袁先生反映：“村里有人进行危房改造不符合标准，存在虚假申报的情况。”接到投诉后，临沭县住建局农房办立即联系袁先生了解情况。经了解，袁先生主要反映本村村民李方晓、袁春建危房改造不符合政策，要求查处。经调查，2013年临沭县玉山镇危房改造时，袁先生所在七岔河村共有四户符合要求，其中李方晓、袁春建分别申报改造了一户。2014年，临沭县住建局发现李方晓改造的是其爷爷的危房，当年就取消了李方晓的危房改造资格，并收回了危房改造资金。袁春建在申请危房改造时，没有老房子，按照改造标准建设新房子，新房建好以后经过验收组验收，符合无房户新建的要求。后经了解，袁春建在申请危房改造时隐瞒了部分情况，目前临沭县住建局已取消其危房改造资格，危房改造资金正在追回。经反馈，袁先生表示理解。

6、张女士反映：“2016年7月房子被华苑集团三期工程打桩震裂，地基下陷。”接到投诉后，市住建局安质处马上对张女士反映的问题进行了调查。经了解，张女士投诉建设项目为华苑小区三期建设项目，建设单位为临沂市华苑置业有限公司，监理单位为临沂市兰山区工程建设监理处，施工单位为江苏省苏中建设集团股份有限公司。该建设项目开工前办理了规划审批手续，施工单位严格按照规划施工。张女士反映该项目16号楼高层住宅在桩基施工过程中对其房屋造成损坏，要求进行赔偿。

经落实，张女士所投诉的问题，我局“12345”市民服务热线、“行风热线”曾先后多次受理，并予以协调处理。双方对造成张女士房屋沉降开裂的原因存在较大争议，且建设单位认为张女士提出的300万元的赔偿金额过高，提出由张女士委托第三方有资质的权威机构对房屋进行鉴定，确定原因后，再根据鉴定结果给予合理补偿，但张女士不同意鉴定。我局虽多次出面调解，双方一直未能达成一致意见。本次接到投诉后，市住建局安质处再次组织建设单位及张女士进行调解，双方争议仍然很大，未能达成一致意见。目前，华苑三期16号楼已完成主体施工，西侧基坑已回填完毕，张女士反映的房屋基础下陷、墙体开裂等问题，已无法确认形成时间及原因，建议张女士通过法律途径解决。经反馈，张女士表示理解。