2017年4月19日，市公用处组织召开城市集中供热工作会议，听取了供热企业工作情况汇报，全面总结供热工作，深入分析城市供热面临的新形势，安排部署2017年供热工作任务。处长吕来生出席会议并讲话，会议由副处长梁胜堂主持。城区6家供热企业主要负责人、分管负责人参加了会议。

会议指出，近年来，各供热企业都高度重视供热工作，采取有效措施，不断提高供热保障能力和服务水平，较好的完成了2016-2017年采暖季供热任务。但也存在热源建设形式单一、供需矛盾仍然突出、服务意识还不强、应急处置能力不足及供热前准备工作不充分等诸多问题，需要研究尽快加以解决。一要加快工程建设，严格按照时间节点，按时保质完成。二要提高服务质量，实行精细化管理，增强服务意识。三要结合创城测评，按照《临沂城区供热行业服务窗口提升活动实施方案》的要求，进一步规范供热行业服务行为，树立行业良好形象。四要加强供热设施管网检修改造，提高供热突发事故处置能力，确保供热安全、平稳运行。五要早行动，开好局，充分做好2017年冬季供热准备工作。

会议强调，各供热企业要树立风险意识、安全意识、超前意识和合作意识等八项意识观念，全面提升供热质量和服务水平。